Operacions corporatives



AVATEL


Andorra Telecom tanca la seva etapa a l’empresa de telecomunicacions espanyola Avatel & Wikiker Telecom amb la venda de les seves accions a Avant Telecom & Urbotic, l’altre soci de la companyia per un import de 32 milions d’euros. L’operació comporta a l’operadora andorrana una plusvàlua de 16 milions d’euros.

Andorra Telecom va adquirir el novembre del 2017 el 37% de les accions d’Avatel & Wikiker Telecom, una companyia amb forta implantació a la Costa del Sol (Màlaga), la Costa Blanca (Alacant) i el Camp de Gibraltar (Cadis) per un import de 16 milions d’euros.

L’empresa amb seu a Màlaga va viure un creixement molt important els darrers dos anys gràcies a la compra de diverses operadores locals com és el cas de Flexicable o TV Horadada. Aquestes operacions no només permeten incrementar exponencialment la xifra de clients, que passa en aquest període de 22.000 a 100.000, sinó també créixer cap a altres províncies espanyoles.

El ministre d’Ordenament del Territori i president del Consell d’Administració d’Andorra Telecom, Jordi Torres, destacat en l’acte d’anunci de l’operació que l’oferta d’Avant per recuperar el 100% de les accions suposa l’oportunitat d’obtenir “una important plusvàlua, doblant en només dos anys el capital invertit inicialment”.




ESPIC


El contact center Espic, que presta serveis d’atenció al client a empreses d’Andorra i de l’estranger, ha complert el seu quart any de funcionament. L’exercici 2019 es tanca amb una xifra de negoci d’1,1 milions d’euros i després d’haver gestionat unes 80.000 trucades cada mes. Durant l’any 2019 s’han realitzat enquestes de satisfacció als clients i s’ha obtingut un 8,6 sobre 10 de valoració per part dels clients que utilitzen els nostres serveis.

Andorra Telecom i l’empresa espanyola Medios y Servicios Telemáticos (MST) van crear Espic, ubicada a l’edifici Els Arcs de la Massana, el 2016. L’equip humà està format per una plantilla d’uns 50 treballadors amb capacitat d’atendre el públic en sis llengües: català, castellà, francès, anglès, portuguès i italià. El contact center andorrà especialitzat en recepció de trucades ofereix un molt bon nivell de qualitat basat en l’estàndard C3. Durant aquest any, ha donat servei a un total de 13 empreses de diferents sectors, entre elles el Govern d’Andorra.